Strony transakcji

1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym EkspertAGD.pl jest , zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego EkspertAGD.pl jest firma:

   PRIAM
   ul.Kazimierza Jagiellończyka 6
   09-500 Gostynin
   Nip: 971-065-81-91
   REGON: 141959839
   
   
   PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

• Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego www.EkspertAGD.pl

  Wszystkie produkty na stronie www.EkspertAGD.pl zawierają KGO (Koszt Gospodarowania Odpadami).

• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

            Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma.
            Zamówienie w Internetowym e-sklepie EkspertAGD.pl odbywa się za pośrednictwem:

• wypełnienia formularza znajdującego się na stronie EkspertAGD.pl

• wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu
• poprzez kontakt telefoniczny z handlowcami dostępnymi pod numerami podanymi na internetowej stronie sklepu EkspertAGD.pl

ZMIANA i ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Po złożeniu zamówienia w sklepie Internetowym EkspertAGD.pl pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem w ciągu 48 godzin telefonicznie lub pocztą e-mail w celu potwierdzenia zamówienia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.

• Zamówienie uznaje się za przyjęte jeżeli pracownik sklepu potwierdzi przyjęcie zamówienie do realizacji.

• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, klient jest o tym informowany telefonicznie lub drogą email.
• Oferta sklepu internetowego www.EkspertAGD.pl jest zaproszeniem do składania ofert
• Składając zamówienie klient w pełni akceptuje regulamin sklepu.

• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Zamawiającego (błędny numer telefonu lub adres email) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 4 dni roboczych.

• Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

• Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym www.EkspertAGD.pl.

• Klient składając zamówienie zobowiązuje się pokryć koszty przesyłki jeżeli mimo potwierdzenia terminu wysyłki nie odbierze przesyłki od dostawcy.

• Jeżeli zamówione produkty są sprowadzane tylko pod zamówienie klienta, nie ma możliwości wycofania się z transakcji przez klienta.
• Sklep www.EkspertAGD.pl zastrzega sobie możliwość realizacji nietypowych zamówień produktów sprowadzanych wyłącznie pod zamówienie klienta dopiero po wcześniejszej wpłacie zaliczki na konto sklepu.

FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze towaru;

• Przelewem przed dostawą towaru na podstawie faktury pro-forma wystawionej przez sklep EkspertAGD.pl
  Z chwilą wpływu należności na konto firmy towar zostaje wysłany wraz z fakturą.

FAKTURY

• Do każdego zakupionego w sklepie EkspertAGD.pl produktu dołączana jest faktura Vat na dane podane przez klienta;

DOSTAWY PRODUKTÓW

• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 3-5 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą produkty, które są w danej chwili niedostępne w magazynach producentów bądź dystrybutorów. W przypadku gdy termin realizacji będzie się znacznie wydłużał (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany przez pracownika sklepu EkspertAGD.pl.

• Dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym EkspertAGD.pl, realizowane są tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
  Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

• Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
  
  Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie przez pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji" w momencie dostawy !!!.

REKLAMACJE I GWARANCJE

• Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy zgłosić kurierowi w celu sporządzenia protokołu szkody, oraz skontaktować się z handlowcami firmy.
  Klient po uiszczeniu opłaty ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
  Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie przy dostawie przez pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji".Bez protokołu spisanego przez kuriera reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych nie będą rozpatrywane.

• Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany , pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony.
  Nie ma możliwości zwrotu towaru uszkodzonego lub w jakiś sposób wadliwego, w tym przypadku zastosowanie mają przepisy dotyczące warunków reklamacji uszkodzonego produktu.
  W przypadku uszkodzeń transportowych niezbędne jest okazanie "Protokołu Reklamacji" spisanego przez kuriera w momencie dostawy.
  Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
  Zwrot pieniędzy za zwrócony towar odbywa się w terminie do 7 dni od daty otrzymania i zostaje pomniejszony o koszty związane z wysyłką ze sklepu do klienta, również wtedy gdy klient korzystał z wysyłki promocyjnej za 0 zł.
  Kwota zostaje pomniejszona o wartości:
  Przy wysyłce za pobraniem koszt wynosi 29 zł.
  Przy przedpłacie koszt wynosi 19 zł.
  Lub kwotę wynikłą z wysyłki zamówienia (w przypadku wysyłek paletowych lub wielopaczkowych).

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
  "klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki".
  Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani uszkodzony. Zwracany towar należy odesłać. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
  Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wymianie lub zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane.
  Jeżeli firmowe opakowanie zostanie zniszczone, zgniecione na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep EkspertAGD.pl zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie dostawcy  firmy kurierskiej.

  
  Podstawową gwarancji jest dowód zakupu tj. paragon lub faktura VAT.
  Produkt reklamowany musi być dostarczony do sklepu EkspertAGD.pl z kopią dowodu zakupu,
  Klient ponosi koszty dostarczenia reklamowanego towaru do sprzedawcy.

  Aby dokonać reklamacji należy zgłosić taką informację drogą emailową na adres: zakupy@ekspertagd.pl

  
  

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru..

• Wszelkie informacje na temat towaru w ofercie Internetowego EkspertAGD.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep EkspertAGD.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

• W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

• Klient rezygnujący z zamówienia po otrzymaniu informacji o wysłaniu towaru, zobowiązany jest do pokrycia podwójnej opłaty za transport, która odpowiada kosztowi dostarczenia towaru do klienta a następnie powrotu do sklepu EkspertAGD.pl

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę EkspertAGD.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. 

• Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia oraz informowania klientów o oferowanych przez nas produktach. 
  

  CENEO ZAUFANE OPINIE
  

  Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na  przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep EkspertAGD.pl  oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie EkspertAGD.pl  (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).